Celab Four:C Automator
Automatiserade flöden mellan olika informationsteknologier och miljöer.
"Skalbar ledningsplattform för Rakel/Tetra"
En anpassningsbar och kostnadseffektiv central ledningsplattform för verksamhetskritiska tillämpningar.
Förutom kommunikationshantering för TETRA/RAKEL erbjuder systemet möjligheter för geografisk information, ärendehantering och resursstyrning.
Lösningen var ursprungligen framtagen för att ge ett snabbt och effektivt sätt att initiera och ta emot samtal, lyssna på trafik och att läsa och hantera meddelanden i TETRA/RAKEL. Även om Four:C Dispatch idag kan så mycket mer är detta fortfarande något som vidareutvecklats för varje version.
Alla händelser som passerar systemet sparas på anpassad flik med tidsstämpel. Om händelsen inte hanterats av operatören visas det tydligt att ny information finns tillgänglig, vilket ger kontinuerlig spårbarhet i systemet.
Samtal initieras enkelt genom att ange ett individnummer, funktionsnummer eller genom att välja en kontakt i kontaktlistan. Det finns möjlighet att välja en- eller tvåvägskommunikation (simplex/duplex). Om inget val görs sker anropet enligt standardvalet i inställningar.
I dagens Four:C Dispatch kan flera radio kopplas till samma klient. Alla terminaler hanteras fortfarande i programvaran vilket ger tillgång till fler kommunikationsvägar. Passning sker på vald terminal och talgrupp.
Inkommande anropsbegäran, för individ- eller gruppsamtal, signaleras tydligt med ringsignal och notifiering. Begäran placeras automatiskt i kö och operatören anropar enkelt användaren genom att klicka i listan.
Inkommande nödlarm är särskilt tydliga, då en kraftigt signal ljuder i högtalarna och en pop-up presenterar information om användaren som skickat nödlarmet, exempelvis larmrutiner eller sjukvårdsinformation.
Det är mycket enkelt att sätta betydelser för inkommande status. Tryck på redigera, välj status, lägg in statuskod och betydelse. Klart.
Four:C Dispatch har också stöd för utgående status. Det innebär att man aktivera statustriggade funktioner på tillgängliga terminaler.
Systemet har stöd för alla förekommande typer av status och meddelanden (standard, flash, sammansatta och fördefinierade).
Eftersom systemet kan hantera flera radio kan exempelvis en radio dedikeras för skanning och talgruppsmonitorering.
För att snabbt nå ut med information finns ett announcement-läge, vilket väljer en prioriterad radio/talgrupp. Efter utropet återgår systemet automatiskt till föregående inställning.
För återkommande åtgärder kan man enkelt skapa snabbknappar för Status, SDS, Anrop, Call-out eller Unit Alert. Dessa går att sätta till att sändas till såväl ISSI, MSISDN som GSSI.
Från fliken kontakter har man fullständig översikt över användarna/resurserna i systemet. Här är information rörande namn, nummer och senaste position och status alltid tillgänglig. Precis som på alla flikar kan man sortera, gruppera och filtrera informationen enligt eget önskemål, inställningar som sparas automatiskt även om man startar om programmet. Förutom att lägga information som ISSI, benämning, hemtalgrupp eller kommentarer på kontaktkortet direkt i systemet kan man också importera och exportera kontaklistan i CSV-format.
Det finns möjlighet att sätta valfria kontakter som prioriterade, vilket medför att de fetstilas i alla listor samt tilldelas egna signaler för Status och SDS.
Tillsammans med möjligheten att sätta en fast position på kontakter kan Four:C Dispatch även användas för mottagning av information från olika typer av moduler, t.ex. larmmottagning (telemetri).
Four:C Dispatch levereras med en mycket kompetent kartmodul. Modulen är byggd på en kartmotor från Carmenta, som är marknadsledande på geografiska informationssystem (GIS) för verksamhetskritiska applikationer.
Kartan har stöd för i princip alla typer av kartdata, vilket låter er att läsa in kartmaterial som ni själva köpt eller upprättat. Genom att kartmodulen också är uppbyggd i lager kan man slå på och av olika typer av information beroende på situation. T.ex. kartor över brandposter, hållplatser, vattenledningar, elledningar.
För att ytterligare förenkla finns en koordinatkonverterare där man kan ange i princip vilket koordinatformat som helst för att hitta en position på kartan. När man istället väljer punkt på kartan återges positionen de olika formaten (WGS84, RT90, SWEREF 99, etc). En funktion som kan vara användbar om man använder andra kartbaserade system i organisationen.
Systemet har stöd för platsspårning av flera resurser samtidigt genom att hämta positionsdata från RAKEL-nätet. Med prenumerationstjänsten Celab AVL alla anslutna operatörsplatser (klienter) se vart era fordon, enheter och medarbetare befinner sig i realtid.
Operatören kan också välja att följa en specifik enhet/resurs. Kartbilden flyttar sig då automatiskt med den aktuella enheten.
Kartmodulen kan också levereras separat från kommunikationsmodulen. Den kan användas på t.ex. en gemensam storbildskärm i en ledningscentral eller på en surfplatta för att ge en kontinuerligt överblick över resurserna, även på språng.
Färdväg till destinationen kan föreslås direkt i kartan för såväl Four:C Dispatch som Four:C Observer.
Tack vare den dockade resurslistan kan man visa en specifik enhet på kartan med ett enkelt tryck.
Utöver resurslistan finns också möjligheten att skapa en lista över platser som brandposter, hållplatser eller brandstationer.
I kartmodulen finns också möjlighet att spara särskilda vyer som snabbval och söka efter fasta adresser.
Med den avancerade kartmodulen kan ytterligare GIS-funktionalitet adderas till Four:C Dispatch-lösningen, för att ge ännu mer dynamik i kartgränssnittet. Funktioner som geofences och informationsflöden från extern part
Låter områden avgränsas på kartan, manuellt eller automatiskt, som kan initiera automatiska status eller händelser som t.ex. autogenererade meddelanden att en resurs lämnar eller anländer området.
Dispatchern kan utifrån geofence automatiskt skicka SDS till den som ankommer/lämnar ett område. Det medför att terminaler som ankommer/lämnar ett geofence t.ex. kan styras till en viss talgrupp via SDS Remote.
Med den avancerade kartmodulen kan också live-flöden visas direkt på kartan, exempelvis trafikinformation, trafikkameror och väderinformation från Trafikverket.
Med ritfunktionerna kan operatören manuellt markera områden på karta som information eller för att genomföra storleks- och/eller avståndsberäkningar.
Ärenden kan skapas "automatiskt" baserat på inkommande larm från exempelvis SOS men kan också upprättas lokalt baserat på en adressökning, via högerklick på kartan eller helt fristående.
När ett ärende skapats/inkommit öppnas ett ärendefönster ovanpå kartmodulen med strukturerad ärendeinformation. Förutom de resurser som eventuellt redan är kopplade till ärendet från SOS kan operatören själv koppla fler resurser till ärendet via drag-and-drop och vidarebefordra larmet till dessa enheter. Resurserna samlas i en lista på ärendefönstret, där också resursernas senaste insända status framgår, från exempelvis vårt mobila ärendehanteringsystem Four:C Mobile.
Ärendeinformation kan också uppdateras vid ändrade förutsättningar eller felaktig position. Operatören kan med andra ord också skapa egna ärenden för larm från exempelvis Contals system, som Four:C Dispatch också har stöd för.
För större ledningsplatser som återkommande har flera samtidiga ärenden kan ärendefönstret också färgkodas för att tydligt särskilja olika ärenden. Ärendena finns också i olika mallar beroende på mängden information som behövs, för att effektivisera för operatören vid skapande av nya ärenden.
Alla händelser under ett ärende loggas automatiskt. Utöver det kan operatören också själv göra anteckningar, som kan användas för att dokumentera och tidsstämpla särskilda beslut.
Positioner kan också loggas kontinuerligt för enheter som är kopplade till ett pågående ärende. Det medför att enheternas rörelser kan spelas upp och granskas i efterhand i utbildningssyfte eller för att reda ut oklarheter.
En operatör kan koppla dokument till ärenden som kan delas med andra operatörsplatser och/eller anslutna mobila system Four:C Observer eller Four:C Mobile Windows.
För organisationer som har fasta utlarmningsvägar kan systemet användas för att trigga förutbestämda larmutgångar, t.ex. en specifik brandstation.
I ärendehanteringsfönstret finns en flik där point-ofinterests visas, som exempelvis brandposter. Dessa kan skickas till en resurs, som en uppgift inom ärendet, för snabb navigering till platsen.
Fjärrstyrning ger operatören än mer kontroll över kommunikationen och styrningen av resurserna på fältet.
Fjärrstyrningen utnyttjar Remote Control-funktionaliteten i Motorolas terminaler och kräver en tilläggslicens i radion. Under fliken fjärrstyrning visas alla radio som har fjärrstyrning aktiverad, som aktiveras med en bock på kontaktkortet. Om radion skulle sakna korrekt licens kommer systemet att meddela detta.
Genom att högerklicka på en kontakt i listan visas en meny med flera olika alternativ för fjärrstyrning av terminaler. Flera kontakter kan väljas samtidigt i listan och på så vis kan operatören fjärrstyra flera enheter åt gången.
Returnerar kontaktens nuvarande talgrupp tillsammans med en tidsstämpel.
Returnerar radions aktuella signalstyrka tillsammans med en tidsstämpel.
Kolumnen Senaste talgrupp kommer att visa aktuell talgrupp fram tills att radion stängs av.
Returnerar radions nuvarande GPS-position tillsammans med en tidsstämpel.
Anpassar mottagarens talgrupp till den som är vald hos operatören.
Tvingar användaren att lägga på ett pågående samtal.
Startar om radion på distans.
Visar senaste position i kartapplikation eller i Google Maps.
Vid leverans finns flera standardsignaler för olika händelser men kan anpassas för att spegla ordinarie signaler alternativt kopplas mot relä för tysta indikationer.
Samtliga fliknamn, benämningar och begrepp kan anpassas för att passa er organisations terminologi. Även språk kan anpassas.
Systemet levereras med flera olika teman för att kunna anpassas för just era operatörsplatser och operatörer.
För omfattande listor, som exempelvis kontaktlistan hos större organisationer så finns en lättanvänd snabbsökfunktion.
Systemet sparar tidigare införda texter och föreslår dynamiskt ord för att effektivisera skrivande av återkommande texter.
Samtliga flikar har dynamiska filtrerings-, sorterings- och grupperingsfunktioner för att enkelt visa den information som är relevant i varje ögonblick.
All individtrafik, både samtal- och meddelanden loggas under sina respektive flikar, för full översikt och historik.
Genom att koppla en inspelningsenhet till systemet kan pågående samtal spelas in, automatiskt eller på begäran.
Kort och gott utskrift av informationen på skärmen, till PDF eller skrivare.
Four:C Dispatch är helt modulbaserad vilket innebär att ni endast behöver betala för de funktioner som just er organisation behöver.
Systemet levereras som standard med två högtalare och en svanhals-PTT/mikrofon men det finns flera alternativ. Med exempelvis ett DECT-headset kan operatören hantera både telefonsamtal och RAKEL-samtal i ett och samma headset.
Med en Four:C synkroniseringsserver kan flertalet klienter dela på samma databas i realtid.
Vektor-grafik återges med maximal kvalitet oavsett inzomningsnivå, vilket ger en tydligare och fräschare finish.
Med notiser kan operatören själv ange en datumstyrd notering på kartan om viktig information som vägarbeten.
En samling applikationer och tjänster för att effektivisera kommunikationen och ledningsförmågan hos organisationer där detta är kritiskt för verksamheten och/eller medarbetarnas säkerhet.
Produktfamiljen består av flera lösningar för central och mobil ledning samt molntjänster för effektivare kommunikation, resursstyrning och informationsspridning.
Vissa av lösningarna i serien har ursprungligen uppstått separat men vi har länge strävat mot att skapa synergier dem emellan för att ge tydligare vinster för ledning och resursstyrning. Tack vare denna utveckling är de idag samlade under samma varumärke.
Se hela lösningen på The Four:C Family
Automatiserade flöden mellan olika informationsteknologier och miljöer.
Larmdisplay i modern tappning med anslutning mot Rakel.
Mobilt ärendehanteringsystem med integrerad navigation.
Moduluppbyggd kommunikationsplattform som integrerar flera olika kommunikationsvägar i samma gränssnitt.
Automatisk insamling och presentation av användnings- och täcknings-data från alla enheter i ert nät.
Integrated Terminal Management fjärrprogrammeringslösning för Motorola